Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES — COCO PET

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web [www.cocopet.mx / dominio de Shopify] (en adelante "el Sitio"), operado por MOLIPET, con RFC MOL220715731, domicilio fiscal en Prolongación Constituyentes 92, C.P. 76060 (en adelante "COCO PET" o "nosotros"), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar el Sitio.

2. Quiénes pueden comprar

Para realizar una compra debes ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un tutor legal. Al colocar un pedido, declaras que la información proporcionada es verídica y completa.

3. Productos

COCO PET comercializa sustrato para mascotas a base de fibra de coco y productos relacionados. Nos esforzamos por que las descripciones, imágenes y precios del Sitio sean precisos; sin embargo, pueden existir variaciones menores de color, textura o empaque respecto a las fotografías debido a las características naturales del material. Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o actualizar los productos sin previo aviso.

4. Precios y pago

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, sin que esto afecte a pedidos ya confirmados.
Los métodos de pago aceptados se muestran al finalizar la compra.
El pedido se considera confirmado únicamente cuando el pago ha sido aprobado.

5. Proceso de compra

Al finalizar tu compra recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido por causas justificadas, incluyendo pero no limitado a: error en el precio o descripción del producto, sospecha de fraude, o falta de existencias, en cuyo caso se reembolsará el monto pagado.

6. Envíos, devoluciones y garantías

Consulta el detalle completo en nuestra Política de Envíos y Devoluciones, que forma parte integral de estos Términos.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseño— es propiedad de COCO PET o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.

8. Uso permitido del Sitio

Te comprometes a utilizar el Sitio de forma lícita y a no:

Usarlo para fines fraudulentos o ilegales.
Intentar vulnerar la seguridad del Sitio o acceder a información no autorizada.
Publicar o transmitir contenido difamatorio, ofensivo o ilegal a través de los canales de contacto del Sitio.

9. Limitación de responsabilidad

COCO PET no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de los productos, salvo en los casos en que la legislación aplicable no permita dicha limitación.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

11. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [ciudad/estado], salvo el derecho del consumidor a acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).