Politica de Privacidad

Política de privacidad — COCO PET

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), MOLIPET, con domicilio en Prolongación Constituyentes 92, C.P. 76060, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recabamos

Al navegar, registrarte o realizar una compra en el Sitio, podemos recabar:

Datos de identificación: nombre, apellido.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
Datos de facturación (RFC, cuando se solicite factura).
Datos de la transacción: historial de compras, productos adquiridos.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de pago (número de tarjeta) son procesados directamente por la pasarela de pago correspondiente y COCO PET no los almacena en sus servidores.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

Procesar y dar seguimiento a tus pedidos.
Gestionar envíos.
Emitir facturas cuando se solicite.
Atender dudas, aclaraciones y soporte al cliente.
Cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias (no indispensables, puedes oponerte):

Enviarte promociones, novedades y contenido de marketing por correo electrónico.
Realizar encuestas de satisfacción.
Análisis estadístico para mejorar el Sitio y la experiencia de compra.

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiendo a cocopetventas@gmail.com o dando de baja tu suscripción desde cualquier correo promocional.

3. Transferencia de datos

Tus datos podrán ser compartidos con:

Empresas de paquetería (Estafeta, FedEx y Paquetexpress) para realizar la entrega de tu pedido.
Procesadores de pago, para validar y procesar transacciones.
Proveedores de servicios tecnológicos que operan el Sitio.
Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí señalados.

4. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a cocopetventas@gmail.com indicando:

Tu nombre completo y datos de contacto.
Documento que acredite tu identidad.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme lo establece la LFPDPPP.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o uso no autorizado.

6. Uso de cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso del Sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección del Sitio con la fecha de última actualización correspondiente.